九燁·鼎觀世界三期紅堡丨用專注與專業(yè)成就品味生活

攜手金地    打造賓至如歸的物業(yè)服務(wù)  

       家是溫馨的港灣，九燁聯(lián)手金地物業(yè)，共同探索人們對未來生活的期望，洞察客戶對品質(zhì)服務(wù)的需求，用高標準、高品質(zhì)的服務(wù)導向，精細化的服務(wù)標準，用專業(yè)標準化的服務(wù)流程和細致入微、體察人心的定制化私享服務(wù)，守護每一位業(yè)主。

      從拿到鑰匙的那一刻起，家就不再是冷冰冰的建筑。優(yōu)質(zhì)物業(yè)是美好生活的必要條件，賦予生活更多的期待。金地物業(yè)二十余載堅守“精品服務(wù) 真情關(guān)愛”的服務(wù)理念，6大維度，365天的關(guān)懷，守護業(yè)主安全與安心。

客服電話響起后3聲內(nèi)接聽

30分鐘內(nèi)響應(yīng)客戶需求

距離3米時親切微笑，1.5米時主動問候

365天全年待命服務(wù)

高質(zhì)高速高效，給予業(yè)主時刻關(guān)懷

      交房時的一件小事，讓業(yè)主王先生感受到了金地物業(yè)高效貼心的服務(wù)。在驗房現(xiàn)場，他用新鑰匙打開家門時不是特別流暢，他也沒放在心上。一旁的客服卻認真記下了，隨即聯(lián)系同事上門進行處理，不一會便給王先生發(fā)來一段視頻，告訴他門鎖已經(jīng)維修過，現(xiàn)在可以流暢開關(guān)。

      細節(jié)決定成敗，細致、耐心、有效率的客戶服務(wù)為業(yè)主們的幸福生活多了一份便利與舒適。

每周1次的體能訓練

45°敬禮，100%來訪信息核實

24小時全區(qū)監(jiān)控

24小時不間斷武裝巡邏

每月1次消防設(shè)施檢查

全年不低于2次消防演習

警情、火情30秒響應(yīng)5分鐘到位

360°保障社區(qū)安全

敬業(yè)負責，時刻守護家人安全

      尊崇禮序，營造歸家儀式感。進門時他們禮貌迎賓，陽光暴曬、風霜雨雪時他們?yōu)闃I(yè)主撐傘，手提重物、前行不便時他們主動上前搭把手，他們以細致入微的服務(wù)，營造暖心的歸家禮序。

      嚴格管理出入社區(qū)的人員，保障社區(qū)治安。他們24小時巡邏，實時關(guān)注監(jiān)控動向。在業(yè)主需要時，他們總是第一時間出現(xiàn)，在看不見的地方，他們也在時刻為業(yè)主守護家園。

3-5cm的草坪高度

小于3%的雜草率

每天1次全面清潔

2小時巡邏一次

垃圾桶、落葉每天清理1次

每天超過1000次擦拭與清掃

高標準綠化和精細保潔

營造綠色健康生活

      清晨5點的社區(qū)，保潔人員是最不熟悉不過的。在城市還未蘇醒前，他們已經(jīng)開始為社區(qū)整理儀容，以便用最整潔的樣貌為業(yè)主朋友們開啟新的一天。他們消滅蚊蠅，讓散步的路，只留下霞光與美景。

      綠籬的日常養(yǎng)護、喬木的修剪、花草的澆灌是綠化員們的日常，他們用勤勞的雙手把社區(qū)的草木修剪成一幅詩畫。

      他們是家園的美容師，清除垃圾與污漬，修剪春夏秋冬的景色，留住四季最美的樣子。

1鍵智能報修

享家APP，全智能管理

水、電設(shè)備房定期開放，安全透明

一天2次設(shè)備房巡檢

每月至少2次電梯維保

每月至少1次全覆蓋設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)

365天時刻在線

智能和專業(yè)，打造高品質(zhì)的便捷生活

       金地物業(yè)依托物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云技術(shù)及人工智能等創(chuàng)新科技，搭建物業(yè)云平臺和社區(qū)物聯(lián)網(wǎng)，持續(xù)構(gòu)建一個集智慧社區(qū)平臺、智能家居平臺與享家社區(qū)服務(wù)平臺于一體、連接基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)及全產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新業(yè)務(wù)的“智享生態(tài)圈”。

       業(yè)主使用享家APP，足不出戶享受物業(yè)的各項服務(wù)，線下有26°管家解決業(yè)主的各類需求。通過“享家社區(qū)”APP聯(lián)接社區(qū)資源，借助移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，金地物業(yè)打造出了集物業(yè)服務(wù)、生活服務(wù)、鄰里圈于一身的享家社區(qū)服務(wù)平臺。

30°微笑

每天超過200分鐘的用心聆聽

各專業(yè)口每天1次裝修巡查

24小時貼心服務(wù)

管家對生活360°全方位覆蓋

照看空置的房子

在節(jié)假日準別驚喜禮品

傳遞家人溫暖

用真誠的服務(wù)，呵護生活的溫馨

       幸福是365天的一點一滴。每一個數(shù)字都是開啟幸福生活的密碼，每一個動作都是對品質(zhì)生活的追求，每一個細節(jié)都是精細有度服務(wù)的態(tài)度。